IT Grossbritannien

Verkürzung der Vorlaufzeit um über 80 Tage pro Jahr und der Bereitstellungszeit von drei Stunden auf wenige Minuten

Executive summary

Herausforderung: Das Ziel unseres Kunden war, seinen globalen Kundenstamm zu erweitern und eine neue kundenorientierte Plattform für den Autohaus-Kundendienst innerhalb des Microsoft-Cloud-Ökosystems bereitzustellen und weiterzuentwickeln.

Ansatz: In Zusammenarbeit mit dem Unternehmen konzentrieren wir uns darauf, kollektive Erkenntnisse in relevante Anwendungsfunktionen umzusetzen. Wir haben DevOps-Praktiken und automatisierte Tests für eine noch effizientere Bereitstellung neuer Software eingesetzt.

Ergebnis: Kunde konnte die Bereitstellung rationalisieren, die Vorlaufzeit um eine Woche pro Monat verkürzen, die Bereitstellungszeit von mehreren Stunden auf wenige Minuten reduzieren und eine Testabdeckung von 95 % für die API-Automatisierung erreichen.

Inhalt

Über den Kunden

Unser Kunde ist auf die Entwicklung von Software spezialisiert, die den Verkauf und den Kundendienst von Automobilhändlern im Vereinigten Königreich rationalisiert.

Sine umfassenden, plattformoffenen Lösungen integrieren führende Händlerverwaltungssysteme und Serviceplananbieter, sodass Einzelhändler ihre Lösung durchgängig bearbeiten können, vom Verkauf über den Bestand bis hin zum umfassenden Kundenmanagement.

Durch die Vereinfachung von Prozessen hilft das Unternehmen seinen Kunden, ihre Effizienz zu steigern und ihre Rentabilität zu erhöhen.

Geschäftliche Herausforderung

Ziel des Unternehmens ist es, sein Kundenportfolio auf dem europäischen und globalen Markt weiter auszubauen.

Es suchte nach der effizientesten Methode, um seine umfangreichen Markterfahrungen mit bestehenden Cloud-Technologien in einer völlig neuen, Cloud-nativen Plattform zu kombinieren.

Dafür brauchte es einen Partner, der die spezifischen Anforderungen der Automobilindustrie versteht und sie nahtlos in eine intuitive digitale Lösung umsetzt – und das alles unter Nutzung der vordefinierten Microsoft Blazor- und Azure-Ökosystemtechnologien.

Kundennahe Lösungen

Mit der gleichen kundenorientierten Denkweise haben wir gemeinsam mit unserem Kunden ein Umfeld geschaffen, in dem wir die verschiedenen Perspektiven aller Teammitglieder integrieren.

Unsere Business-Analysten und technischen Experten arbeiten eng mit den Mitarbeitern des Unternehmens zusammen, um eine spezifische Roadmap zu erstellen und diese in ein umfassendes Backlog von Aktivitäten für die Lieferteams aufzuschlüsseln.

Mit diesem Ansatz können die jede Aufgabe systematisch und entsprechend ihrer Priorität angehen und sicherstellen, dass die Projektmeilensteine alle relevanten Funktionen der App abdecken.

Um die Anwendung noch benutzerfreundlicher zu gestalten, führten wir ein umfassendes UX-Audit durch, das fundierte Entscheidungen über weitere Verbesserungen des Interaktionsdesigns unterstützte.

Durch die Umsetzung wichtiger Verbesserungen konnten wir die Konsistenz der gesamten App sicherstellen und so ein noch nahtloseres Erlebnis für die Endbenutzer schaffen.

Außerdem haben wir die Zuverlässigkeit unserer Softwarelösungen verbessert, indem unser QA-Team jeden Schritt des Prozesses überwacht hat, von der Planung über die Entwicklung bis hin zu Regressionstests und Aufgabenüberprüfung.

Die Qualitätssicherung gewährleistet eine Testabdeckung von 95 % für die automatisierten API-Tests, sodass wir Probleme frühzeitig erkennen und den Zeit- und Ressourcenaufwand für die Fehlerbehebung im weiteren Verlauf des Entwicklungszyklus minimieren können.

Verbesserungen für schnelleres Wachstum

Automobilhändler verlassen sich bei wichtigen Vorgängen auf ihre Softwarelösungen, sodass die Reaktionsfähigkeit unserer Kunden auf ihre sich ändernden Bedürfnisse von entscheidender Bedeutung ist.

Wir haben erkannt, dass eine schnelle Softwarebereitstellung ihre Fähigkeit, noch schneller wettbewerbsfähige Lösungen anzubieten, untermauert.

Daher haben wir DevOps-Praktiken eingeführt, die die internen Prozesse unseres gemeinsamen Teams erheblich verbessern.

Wir haben die Zeit für die Softwarebereitstellung von drei Stunden auf wenige Minuten reduziert und ermöglichen weniger fehleranfällige On-Demand-Bereitstellungen – und das alles durch die Abschaffung manueller Build- und Bereitstellungsverfahren.

Dadurch sparen wir dem Entwicklungsteam jeden Monat etwa eine Woche Vorlaufzeit, indem wir die Bereitstellungshäufigkeit von meist einmal täglich auf mehrere Male pro Tag erhöhen.

Hauptvorteile unserer Partnerschaft

  • Kundenorientierte Innovation: Durch enge Zusammenarbeit unterstützen wir unsere Kunden bei der Erweiterung ihrer Marktpräsenz mit einer Cloud-nativen Plattform, die auf die neuesten Marktanforderungen ausgerichtet ist;
  • Integrierter Entwicklungsprozess: Ein umfassender Ansatz von der Roadmap bis zur Softwarebereitstellung garantiert eine rationelle Bereitstellung der neuen App-Funktionen;
  • Verbesserte Effizienz: Die von uns implementierten DevOps-Verfahren haben die Bereitstellungszeit von drei Stunden auf nur wenige Minuten reduziert. So spart der Kunde jeden Monat eine Woche Arbeit für die Entwickler ein. Eine Testabdeckung von 95 % für die automatisierten API-Tests gewährleistet eine frühzeitige Erkennung potenzieller Probleme und bewahrt das Unternehmen vor kostspieligen Verzögerungen durch Softwarefehler.

Technologien im Projekt