Versicherung Polen

Verbesserung der Fähigkeiten von Business-Analysten durch maßgeschneiderte Schulungen

Zusammenfassung

Herausforderung: Der Kunde benötigte die Sichtweise eines Außenstehenden, um festzustellen, ob die Länge und Komplexität der Anforderungsdokumente, wie sie von seinen Analysten erstellt wurden, eine effiziente Entwicklung behindern könnten.

Ansatz: Auf der Grundlage unseres Fachwissens im Bereich der Geschäftsanalyse haben wir eine umfassende Schulung für das Geschäftsteam unseres Kunden durchgeführt, wobei der Schwerpunkt auf der agilen Projektmethodik lag.

Ergebnis: Die Analysten berichteten von einer deutlichen Verbesserung ihrer Fähigkeit, Anforderungen effektiv zu erfassen und zu dokumentieren. Der Kunde schätzte auch die praktischen Beispiele und Fallstudien, die die unmittelbare Umsetzung der Schulungserkenntnisse in seinen täglichen Aufgaben veranschaulichten.

Dienstleistungen:

Inhalt

Über den Kunden

Warta ist einer der größten Versicherer in Polen und bietet eine breite Palette von Produkten für Privat- und Firmenkunden an.

Dazu zählen Kraftfahrzeug-, Sach-, Personen- und Lebensversicherungen sowie Unternehmensversicherungen für große Konzerne und kleine bis mittlere Unternehmen.

Was der Kunde brauchte

Unser Kunde wandte sich mit einer Reihe von einzigartigen Herausforderungen an uns. Die Business-Analysten des Unternehmens, von denen viele aus verschiedenen internen Funktionen kamen, hatten Schwierigkeiten bei der Anforderungserfassung und bei der Dokumentation.

Zunächst suchte er nach einer generischen Schulungslösung. Er erkannte jedoch schnell, dass ein individuellerer Ansatz erforderlich war, um die Fähigkeit der Analysten zu verbessern, Geschäftsanforderungen zu iterieren und interne Softwareentwicklungsprozesse zu verwalten.

Außerdem suchte er nach einem Partner, der nicht nur über umfassendes Wissen, sondern auch über Erfahrung in verschiedenen Bereichen verfügt – Kriterien, die uns als ideale Ergänzung für die Bedürfnisse des Kunden positionierten.

Leistungsumfang

Wir entwickelten ein maßgeschneidertes Schulungsprogramm, das sich auf effektive Geschäftsanalysetechniken konzentriert. Wir nahmen uns die Zeit, in ausführlichen Gesprächen die spezifischen Probleme unseres Kunden zu verstehen und die Schulung dann so zu gestalten, dass sie direkt auf diese Bedürfnisse eingeht.

Unser Team begann mit einer gründlichen Evaluierung, indem es Interviews mit den Beteiligten durchführte, um die aktuellen Lücken und verbesserungswürdigen Bereiche zu ermitteln. Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse entwickelten wir ein maßgeschneidertes Schulungsprogramm mit interaktiven Workshops und praktischen Übungen, die auf die Wünsche des Kunden abgestimmt waren.

Schwerpunkte des Programms waren Techniken zur effektiven Zusammenarbeit im Team, fortschrittliche Tools zur Anforderungserfassung wie Business Model Canvas und User Story Mapping sowie bewährte Verfahren zur effizienten Dokumentation und Verwaltung von Anforderungen.

Ferner zielte die Schulung darauf ab, den Ansatz des Kunden bei der internen Kommunikation und den Projektbesprechungen zu verbessern, ein einheitliches Verständnis und eine einheitliche Umsetzung der Projektanforderungen in den verschiedenen Teams zu gewährleisten.

Die Teilnehmer erhielten Unterlagen, die sie bei der Umsetzung der erlernten Konzepte in ihrer täglichen Arbeit unterstützen und so einen nachhaltigen Einfluss auf ihre berufliche Praxis und die Gesamtergebnisse des Projekts gewährleisten.

Unser Ansatz stattete sie nicht nur mit den notwendigen Tools aus, um ihre Prozesse im Bereich der Anforderungsdokumentation zu verfeinern, sondern verbesserte auch ihr Verständnis der bewährten Verfahren in der Unternehmensanalyse. Die Teilnehmer verließen die Veranstaltung mit einer klareren Perspektive für die Anpassung von Methoden an ihre Projektanforderungen und ihre Teamdynamik.

Indem wir unsere Dienstleistungen auf die besonderen Herausforderungen des Kunden zuschneiden, sorgen wir für effektive Ergebnisse, die weit über die Schulungsphase hinaus Wirkung zeigen.

Die Schulung in Zahlen

8 Stunden

intensive Schulung vor Ort

12

Teilnehmer

2

Experten von Future Processing für die Durchführung der Schulung

Hauptvorteile unserer Partnerschaft

  • Verbesserte Zusammenarbeit im Team: Einführung von Konzepten wie den „3 Amigos“ und effektiven Besprechungsstrategien zur Verbesserung der Teamarbeit und der Kommunikation, um Missverständnisse zu vermeiden.

  • Rationalisierte Erfassung von Anforderungen: Schulung im Bereich der Verwendung des Business Model Canvas und des User Story Mapping zur effektiven Erfassung und Priorisierung von vordringlichen Anforderungen.

  • Praktische Anwendung der bewährten Verfahren: Vermittlung unserer praktischen Erfahrung mit bewährten Verfahren der Geschäftsanalyse zur unmittelbaren Anwendung im Tagesgeschäft.

  • Vertrauen und Validierung: Stärkung des Vertrauens des Teams in die Prozesse des Kunden und Ermittlung von Möglichkeiten zur Verbesserung und Effizienzsteigerung, was ein positives und produktives Umfeld förderte.