Spis treści
O kliencie
Hiscox to działające na globalną skalę przedsiębiorstwo zajmujące się ubezpieczeniami specjalistycznymi. Spółka jest notowana na London Stock Exchange (LSE:HSX), a jej siedziba znajduje się na Bermudach. Misją spółki jest oferowanie rzetelnych usług i zróżnicowanych produktów w zakresie ubezpieczeń specjalistycznych skierowanych do klientów z różnych stron świata. Jej działania opierają się na założeniu, że budowanie równowagi pomiędzy obsługą biznesów narażonych na katastrofy oraz bardziej stabilnych i wyspecjalizowanych lokalnych firm daje przestrzeń do wzrostu zysków w ramach cyklu ubezpieczeniowego.
Grupa Hiscox zatrudnia ponad 3 tysiące pracowników w 14 krajach, a jej klienci pochodzą z całego świata. Punkty sprzedaży znajdujące się w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, a także w krajach europejskich i azjatyckich, oferują szeroki wachlarz specjalistycznych produktów ubezpieczeniowych dla klientów biznesowych i indywidualnych. Większe firmy międzynarodowe oraz procesy reasekuracji są obsługiwane przez oddziały Hiscox London Market i Hiscox Re & ILS.
Kiedyś dostrzeżenie efektów zmiany ceny w faktycznych wynikach finansowych to była kwestia wielu miesięcy. Teraz to wszystko zajmuje kilka minut, a już parę godzin później możemy zobaczyć, jak zmiana wpłynęła na popyt związany z produktem w poszczególnych hrabstwach czy stanach.
Zwiększenie wartości oferty i konkurencyjności firmy klienta
Nasza współpraca znacznie poprawiła wydajność i możliwość integracji systemów związanych z procesami handlowymi w Hiscox, dzięki czemu firma zdecydowanie wyróżnia się wśród konkurencji.
Klient osiągnął zamierzony cel – przyspieszył realizację kluczowych projektów i z wyprzedzeniem uzyskał zakładany przychód. Zyski powiązane z jednym z opracowanych przez nas produktów API wzrosły z 1 do 5 mln funtów, a jednocześnie udało się utrzymać wskaźnik zespolony w ramach oddziału na poziomie poniżej 90%.
Teraz Hiscox może wykorzystywać procesy modelowania i wyceniania ubezpieczeń w czasie rzeczywistym, by podejmować lepsze decyzje dotyczące oceny ryzyka. Wszystkie rozwiązania API opracowane we współpracy z Future Processing są aktualnie wykorzystywane przez wielu amerykańskich pośredników ubezpieczeniowych, a wkrótce także skorzysta z nich jeden z największych w strukturach Lloyd’s of London.
Eksperci z Future Processing przyczynili się do utworzenia nowego, elastycznego rozwiązania API w ramach chmury Azure, a do tego pomogli w opracowaniu rozwiązań do złożonej migracji danych i bieżącego raportowania w ramach platformy Snowflake do obsługi produktu FloodPlus. API FloodPlus obsługują ok. 10% rynku komercyjnych polis ubezpieczeniowych związanych z powodziami w USA. Procesy te generują od 40 do 50 tysięcy wycen tygodniowo, a przetwarzane kwoty sięgają 120 milionów dolarów rocznie.
Wsparliśmy klienta także w tworzeniu nowych rozwiązań API dla innych produktów ubezpieczeniowych (np. BindPlus i Cargo) oraz pomogliśmy we wdrożeniu usprawnień, takich jak redukcja przestojów realizacyjnych, przyspieszenie działania silnika wycen i importowanie polis spoza systemu.
Nasz zespół zmigrował 58 tysięcy polis wartych w sumie 65 milionów dolarów i przeprocesował 43 tysiące aktywnych zapytań. Cały proces zajął około 8 miesięcy. Z naszego API korzysta ponad 20 firm, a nowe wciąż ustawiają się w kolejce.
Klient uznawany jest za lidera na rynku ubezpieczeń od powodzi, między innymi ze względu na generowane i aktualizowane na bieżąco raporty dotyczące transakcji i ryzyka, a także dzięki szybkiemu i bezproblemowemu wprowadzaniu zmian w modelach wyceny.
Wcześniej firma korzystała ze starego narzędzia API do obsługi produktu FloodPlus: jego utrzymanie i bieżące użycie nie było wystarczająco wydajne. Dla porównywarek ubezpieczeń szybka wycena to podstawa, a zbyt wolne przetwarzanie może sprawić, że wycena w ogóle nie pojawi się w wynikach wyszukiwania. W takich sytuacjach określanie współrzędnych nieruchomości, zbieranie informacji o czynnikach ryzyka od zewnętrznych dostawców, a następnie generowanie wyceny trwało aż 10 sekund – czyli o wiele za długo.
Przejście na technologię cyfrową z FloodPlus pozwoliło nam wdrożyć agregację ryzyka powodziowego w bardziej wyrafinowany sposób. Oznacza to, że możemy teraz wykorzystywać procesy modelowania i wyceniania ubezpieczeń w czasie rzeczywistym, by podejmować lepsze decyzje dotyczące oceny ryzyka. Mamy większą kontrolę nad danymi, wysyłamy trafniejsze wyceny, a przede wszystkim dostarczamy odbiorcom lepszy produkt na dłuższą metę.
Główne korzyści ze współpracy
- Zyski powiązane z jednym z opracowanych przez nas produktów API wzrosły z 1 do 5 mln funtów, a jednocześnie udało się utrzymać wskaźnik zespolony w ramach oddziału na poziomie poniżej 90%.
- Klient przyspieszył realizację kluczowych projektów i z wyprzedzeniem uzyskał zakładany przychód.
- Firma uznawana jest za lidera na rynku ubezpieczeń od powodzi, między innymi ze względu na generowane i aktualizowane na bieżąco raporty dotyczące transakcji i ryzyka, a także dzięki szybkiemu i bezproblemowemu wprowadzaniu zmian w modelach wyceny.
- Organizacja może wykorzystywać procesy modelowania i wyceniania ubezpieczeń w czasie rzeczywistym, by podejmować lepsze decyzje dotyczące oceny ryzyka.
- Jedno z rozwiązań API generuje od 40 do 50 tysięcy wycen tygodniowo, a przetwarzane kwoty sięgają 120 milionów dolarów rocznie, co napędza rozwój spółki.
- Nasz zespół zmigrował 58 tysięcy polis wartych w sumie 65 milionów dolarów i przeprocesował 43 tysiące aktywnych zapytań w ciągu 8 miesięcy.
Technologie wykorzystane w projektach
