Stworzenie i wdrożenie hurtowni danych z możliwością elastycznego dostosowywania do potrzeb klientów
Podsumowanie
Spis treści
O kliencie
PACT COMMUNICATION GROUP to jedna z wiodących niemieckich agencji marketingowych zorientowana na wyniki i sprawność sprzedaży.
Agencja jest liderem jakości w zakresie tworzenia rozwiązań dotyczących zarządzania sprzedażą, analityki biznesowej i szkoleń. Firma może pochwalić się kompetencjami analitycznymi i systemowymi oraz najwyższą innowacyjnością.
PACT łączy doradztwo strategiczne ze specjalistyczną wiedzą dotyczącą opracowywania i wdrażania rozwiązań komunikacyjnych i sprzedażowych. Firma koncentruje się na pozyskiwaniu i aktywizacji leadów sprzedażowych oraz na maksymalizacji konwersji wielokanałowych – od pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem po realizację transakcji w punkcie sprzedaży.
Wyzwanie biznesowe
Nasza współpraca sięga roku 2016, kiedy firma PACT zwróciła się do nas z zamiarem ulepszenia istniejącego oprogramowania, którymi były hurtownie danych przygotowywane dla jej klientów.
Chociaż rozwiązanie zostało już wdrożone, pojawiły się problemy z jego utrzymaniem i rozwojem, wynikające z różnorodności jego wersji dostosowywanych do konkretnych potrzeb każdego klienta.
180
pracowników pod patronatem Grupy PACT
4
spółki będące w Grupie PACT
Nasza rola
Celem współpracy było stworzenie od zera i wdrożenie jednej hurtowni danych z możliwością elastycznego dostosowywania rozwiązania do potrzeb poszczególnych klientów.
Firma PACT poszukiwała godnego zaufania, doświadczonego partnera, aby:
Firma Future Processing dostarczyła optymalną bazę danych dla naszego systemu BI. Dzięki temu możemy szybko wprowadzać nawet zmiany logiczne w strukturze DWH. Zmiana priorytetów zdań jest możliwa w każdej chwili, nawet w ramach trwającego sprintu.
Dzięki pomocy Future Processing udało nam się zwiększyć wyniki sprzedaży. Nowy sposób automatyzacji danych zwiększył naszą widoczność, jeśli chodzi o działania sprzedażowe, a także umożliwił nam lepsze zarządzanie zespołami zajmującymi się sprzedażą. Sprawozdania powstają automatycznie, dzięki czemu możemy pomagać naszym klientom szybciej i skuteczniej. Staliśmy się bardziej responsywni wobec wymagań klientów.
Efekty naszej współpracy
Początkowe rozwiązanie PACT zawierało złożone dane, które trzeba było pozyskać z Microsoft SQL Server, Excel i Salesforce. Następnie musiały być przekształcone zgodnie z potrzebami klienta i na koniec przeniesione do innych aplikacji, takich jak Qlik Sense, służących do analizy danych. Współpraca zespołu PACT z naszymi ekspertami zakończyła się udaną migracją danych.
W ramach współpracy zapewniliśmy dostęp do elastycznego zespołu, który można było zwiększać i zmniejszać w zależności od aktualnych potrzeb biznesowych klienta. W toku trwania projektu do zespołu należeli między innymi architekci BI, programiści oraz inżynierowie QA. Od samego początku zespół był skonstruowany w taki sposób, by zapewnić jak najwyższą jakość produktu końcowego.
Naszym głównym zadaniem było stworzenie całej procedury ETL (extract, transfer, load – pozyskiwanie, przekształcanie i ładowanie danych).
Nasze usługi polegały na:
analizie biznesowej źródeł danych,
planowaniu procesu przepływu danych (ETL),
zaprojektowaniu architektury hurtowni danych,
stworzeniu hurtowni danych,
migracji produkcji do nowej hurtowni,
- wsparciuintegracji z Qlik Sense.
Wszyscy członkowie zespołu są komunikatywnymi, elastycznymi profesjonalistami otwartymi na współpracę z innymi ludźmi. Nasza nowa hurtownia danych była gotowa do użycia w ciągu kilku miesięcy. Czas ładowania danych znacznie się polepszył, a wszystkie systemy logicznie połączyły się z hurtownią. Ponadto po wdrożeniu hurtowni zainstalowano także nowe systemy. Teraz jesteśmy w stanie integrować nawet trudne do przetworzenia dane.
Główne korzyści naszej współpracy
Dla firmy PACT byliśmy partnerem biznesowym specjalizującym się w tworzeniu oprogramowania – ekspertem technologicznym, reagującym szybko i elastycznie na wymagania klienta. Dzięki naszej pomocy w zaprojektowaniu i opracowaniu produktu oraz współpracy z wewnętrznym zespołem PACT powstał jeden produkt z możliwością dopasowania do potrzeb użytkownika, który zastąpił kilka trudnych do utrzymania wersji.
Cały proces migracji danych zakończył się pozytywnie nie tylko dzięki wiedzy merytorycznej zespołu Future Processing, ale także dzięki zaufaniu, które było podstawą naszej współpracy od samego jej początku.
Technologie użyte w projekcie
Co dalej?
Opracowane przez nas rozwiązanie zostało już z powodzeniem wykorzystane przez PACT we współpracy z istotnym klientem z branży technologicznej.