Rozwój aplikacji, które umożliwiają zarządzanie prywatnymi flotami samochodów oraz taksówkami
Podsumowanie
Wyzwanie: Firma Trapeze Group potrzebowała ulepszyć swój system Auriga Dispatch System, aby nadal móc oferować konkurencyjny produkt, z którego korzystają największe korporacje taksówkarskie w kraju, tym samym znacznie ułatwiając życie pasażerom.
Podejście: Proces dodawania i opracowywania nowych komponentów został uproszczony dzięki wizytom terenowym, podczas których współpracowaliśmy z rzeczywistymi użytkownikami i obserwowaliśmy ich codzienne korzystanie z oprogramowania. Przekazaliśmy również sugestie dotyczące ulepszenia funkcjonalności.
Rezultat: Zoptymalizowane oprogramowanie i poprawa komfortu użytkowania zarówno dla firm taksówkarskich, jak i pasażerów. Opracowaliśmy szereg aplikacji serwerowych, internetowych i mobilnych dla systemu dyspozytorskiego, dzięki czemu Trapeze zyskała więcej zadowolonych klientów.
Spis treści
O klienice
Trapeze Group dostarcza technologię dla ponad 2500 klientów na całym świecie i zapewnia im kompleksowe narzędzia do automatyzacji różnorodnych usług transportowych.
Trapeze Group od ponad 40 lat dostarcza rozwiązania do zarządzania transportem.
Z jej oprogramowania korzystają zarówno korporacje taksówkarskie, prywatne floty samochodowe, jak i pojazdy transportu publicznego.
Wyzwanie biznesowe
Nasza współraca rozpoczęła się w 2009 roku i zaowocowała wieloma interesującymi projektami.
Naszym głównym celem jest utrzymanie konkurencyjności usług Trapeze. Rozwiązania, które opracowujemy, mają być atrakcyjne dla największych korporacji taksówkarskich i docelowo ułatwiać życie pasażerom.
Dzięki wprowadzeniu do programów nowych funkcji, możliwe jest optymalizowanie tras przejazdu i szybsze docieranie do oczekującego pasażera.
Efekty naszej współpracy
Jednym ze stworzonych przez nas rozwiązań jest, napisana w technologii Java, aplikacja EVO SOLUTIONS, która zwiększa efektywność korporacji taksówkarskich przekładającą się na zadowolenie klientów z zamawianych usług.
Aplikacja została wyposażona w aktualne mapy, obsługuje także program lojalnościowy dla stałych klientów.
Klient obdarzył nas sporym zaufaniem dając nam dużą samodzielność w tworzeniu rozwiązań technologicznych.
Myślę, że praca zespołowa jest najmocniejszym punktem FP. Oba zespoły z którymi współpracujemy komunikują się dobrze z moim zespołem z siedzibą w Wielkiej Brytanii, chętnie oferują sugestie dotyczące usprawnień, nowych funkcjonalności i stosów technologii.
Kolejnym zadaniem, które powierzyła nam Trapeze, było usprawnienie aplikacji iOS TAXIBOOKING.
Użytkownicy mogą za jej pomocą m.in. zamówić taksówkę, określić swoje położenie i śledzić przejazd wybranego samochodu w czasie rzeczywistym.
Szereg udogodnień dla użytkownika sprawia, że system sprawdza się nawet w okresach wzmożonego zapotrzebowania na usługi taksówkarskie.
Kluczowe czynniki sukcesu
Jednym z najciekawszych doświadczeń była wizyta naszego zespołu w biurach klientów Trapeze, gdzie mieliśmy okazję porozmawiać z użytkownikami oprogramowania i zobaczyć, w jaki sposób jest ono wykorzystywane.
Przekonaliśmy się, jak ważna jest maksymalna responsywność systemu, którego użytkownicy szybko rezygnują z usługi, jeśli czas oczekiwania na taksówkę jest zbyt długi.
Technologie użyte w projekcie
