Entwicklung eines Kernmanagementsystems und Go-live mit keinerlei kritischen Fehlern

Zusammenfassung

Herausforderung: NorthStandard musste sein zentrales Policen- und Schadensregulierungssystem durch eine neue, maßgeschneiderte Lösung ersetzen und eine große Datenmenge, die im vorherigen System gespeichert waren, bereinigen und migrieren.

Ansatz: Wir haben ein sicheres Managementsystem entwickelt, das Arbeitsabläufe rationalisiert und die Effizienz datenbasierter Prozesse steigert. Nachdem das System reibungslos in Betrieb genommen wurde, haben unsere Experten auf der Grundlage des Feedbacks der Benutzer neue Funktionen bereitgestellt.

Ergebnis: Da das neue Unternehmenssystem mit vielen Drittsystemen wie dem ERP-Finanzsystem, dem Dokumentenmanagement und einem CRM-System integriert ist, rationalisiert es die Arbeitsabläufe der internationalen Teams des Großkonzerns im Bereich Seeversicherungen.

Dienstleistungen:

Cybersicherheitsdienste Datenlösungsdienste DevOps Softwareentwicklung

Über den Kunden

North of England Protecting and Indemnity Association Limited und The Standard Club fusionierten am 20. Februar 2023 formell zu einem neuen Konzern namens NorthStandard.

Mit Hauptsitz im Vereinigten Königreich und Niederlassungen in ganz Europa, Asien und Amerika ist NorthStandard einer der weltweit größten Anbieter von Seeversicherungen.

Mit über 390 Millionen BRZ eigener und gecharterter Tonnage konsolidiert der neue Club Jahresprämien von rund 800 Millionen US-Dollar, beschäftigt über 700 Mitarbeiter und blickt auf eine über 300-jährige P&I-Tradition zurück.

Geschäftliche Herausforderung

Ein weltweit tätiger Seeversicherer, der große Datenmengen verarbeitet, benötigt ein zuverlässiges und effizientes zentrales Verwaltungssystem, das auf dem neuesten Stand der Technik ist. Die Beibehaltung dieser Standards ist von entscheidender Bedeutung, um die Navigation und die Analyse von Schlüsselinformationen zu Transaktionen, Anfragen, Versandvorgängen und mehr zu erleichtern.

Das bisherige System von North, jetzt NorthStandard, konnte die zukünftigen Geschäftsanforderungen nicht erfüllen, und unser Kunde suchte einen Technologiepartner, der es umgestalten sollte.

Nach einer Marktanalyse trat NorthStandard an Future Processing heran, und unsere Partnerschaft, die auf gegenseitigem Vertrauen beruht, dauert bis zum heutigen Tag an.

Leistungsumfang

Unsere Aufgabe bestand darin, ein neues zentrales Vertrags- und Schadensystem „QuayStone“ von Grund auf mit modernsten Technologien zu entwickeln.

Eine weitere Aufgabe bestand darin, sich um eine riesige Datenmenge zu kümmern – ihre Bereinigung und Migration. Diese Aufgabe war aufgrund der Komplexität der vorhandenen Daten und des Umfangs der im alten System gespeicherten Informationen eine besondere Herausforderung, die jedoch dank der Zusammenarbeit zwischen unseren Experten und NorthStandard gemeistert werden konnte.

Ergebnisse unserer Partnerschaft

Die wichtigste Aufgabe bestand darin, ein zentrales Managementsystem zu entwickeln, das das Geschäft unseres Kunden unterstützt und es den Endbenutzern ermöglicht, mit großen Datenmengen zu arbeiten.

Das dedizierte System deckt die wichtigsten Geschäftsprozesse und die Integration mit Drittanbietern ab. Datenbereinigung und Datenmigration waren ebenfalls notwendig, damit das System voll einsatzfähig ist und das Kostenmanagement verbessert wird.

Das neue System von NorthStandard ging im September 2022 reibungslos in Betrieb, und im Moment konzentrieren sich unsere fachkundigen Entwicklungsteams darauf, die Verbesserungen und zusätzlichen Funktionen entsprechend dem Feedback der Endnutzer zu liefern.

Vielfältiges Team

Wir skalieren die Teams, wenn sich der Bedarf von NorthStandard ändert – derzeit arbeiten etwa 30 Personen in vier Teams, in der Spitze waren es über 40 Personen. Die Entwickler sind hochqualifiziert und verfügen über großes Fach- und Geschäftswissen, was sie zu einem wertvollen Asset für NorthStandard macht, da sie in der Lage sind, komplexe Anforderungen an das neue Kernmanagementsystem schnell zu erfassen.

Außerdem haben wir 3 Scrum Master eingestellt, die die Teams leiten, 4 DevOps-Spezialisten und einen Sicherheitsexperten, der dafür sorgt, dass jede Phase des Projekts sicher ist. Unsere Teams arbeiten eng mit den Business-Analysten des Kunden zusammen, die für die Bedürfnisse und Fragen unserer Entwickler von unschätzbarem Wert sind.

Hauptvorteile unserer Partnerschaft

Einen langfristigen, vertrauenswürdigen Softwareentwicklungspartner zu gewinnen, der sich um die Entwicklung und die technischen Aspekte des Projekts kümmert und die Initiative ergreift, um das Produkt so weit wie möglich zu verbessern
Reibungslose Inbetriebnahme des neuen Systems mit 0 kritischen Mängeln dank der sorgfältigen Vorbereitungen und der engen Zusammenarbeit zwischen den Teams – unser Kunde verfügt nun über ein maßgeschneidertes System, das benutzerfreundlich und innovativ ist und auf den neuesten Technologien basiert
Hohe Qualität, vorhersehbare Lieferung auf der Grundlage der besten Praktiken in der Softwareentwicklung und entsprechend den Bedürfnissen des Kunden
Regelmäßige Feedback- und Nachbereitungstreffen, die den Austausch von Wissen und Erkenntnissen sowie die gemeinsame Ermittlung und Bewältigung verschiedener Herausforderungen ermöglichen