Rozwój kluczowego systemu zarządzania i 0 krytycznych błędów podczas jego uruchomienia
Podsumowanie
Spis treści
O kliencie
Firmy ubezpieczeniowe North of England Protecting and Indemnity Association Limited i Standard Club połączyły się 20 lutego 2023 roku i tworzą teraz jeden podmiot o nazwie NorthStandard.
Firma ma siedzibę w Wielkiej Brytanii oraz szereg oddziałów w Europie, Azji, Ameryce Północnej i Południowej, dzięki czemu jest jednym z największych na świecie towarzystw ubezpieczeń wzajemnych w sektorze transportu morskiego.
Przy ponad 390 milionach pojemności brutto własnych i wyczarterowanych statków firma przyjmuje ok. 800 milionów dolarów składek rocznie, zatrudnia 700 osób i cieszy się łącznie ponad 300-letnim doświadczeniem w dziedzinie ochrony i odszkodowania (P&I).
Wyzwanie biznesowe
Globalny ubezpieczyciel w sektorze morskim przetwarzający znaczne ilości danych potrzebuje podstawowego systemu zarządzania nimi, który jest niezawodny, wydajny oraz wykorzystuje aktualne technologie. Utrzymywanie tych standardów jest konieczne do łatwego wyszukiwania i analizowania najważniejszych informacji dotyczących transakcji, zapytań, spedycji i innych zadań.
Poprzedni system firmy nie był w stanie sprostać wymaganiom przyszłej działalności NorthStandard, dlatego nasz klient szukał partnera technologicznego w celu udoskonalenia systemu.
NorthStandard przeanalizował rynek, po czym nawiązał współpracę z Future Processing, która trwa do dziś i opiera się na wzajemnym zaufaniu.
Nasze rozwiązanie
Naszym zadaniem było stworzyć od zera nowy system podstawowy do zarządzania polisami i szkodami o nazwie QuayStone przy użyciu najnowocześniejszych technologii.
Innym zadaniem było zajęcie się ogromną ilością danych – ich czyszczenie i migracja. Zadanie to stanowiło szczególne wyzwanie, ponieważ dane przechowywane w poprzednim systemie były bardzo złożone i obejmowały bardzo szeroki zakres informacji. Udało się nam rozwiązać ten problem dzięki umiejętnościom i doświadczeniu naszych specjalistów oraz współpracy z NorthStandard.
Najważniejszym zadaniem było stworzenie podstawowego systemu zarządzania, który wspiera działalność klienta i umożliwia użytkownikom końcowym pracę na ogromnych zbiorach danych.
Dedykowany system obejmuje kluczowe procesy biznesowe i integracje z zewnętrznym dostawcami usług. Czyszczenie i migracja danych były również konieczne do osiągnięcia pełnej funkcjonalności systemu oraz do udoskonalenia zarządzania kosztami.
Nowy system NorthStandard został skutecznie uruchomiony we wrześniu 2022 roku. Obecnie nasze zespoły doświadczonych deweloperów skupiają się na udoskonalaniu systemu i dodawaniu nowych funkcjonalności zgodnie z informacjami zwrotnymi klienta.
Interdyscyplinarny zespół
Skalujemy rozmiary zespołów zgodnie z potrzebami NorthStandard – aktualnie około 30 osób pracuje w naszych czterech zespołach, a w szczycie prac było to 40 specjalistów. Deweloperzy posiadają wysokie umiejętności i ogromną wiedzę merytoryczną i biznesową, dzięki którym stanowią wartościowy zasób dla NorthStandard, ponieważ potrafią szybko pojąć skomplikowane wymagania dotyczące nowego podstawowego systemu zarządzania.
Do projektu zaangażowaliśmy również 3 Scrum Masterów do zarządzania zespołami, 4 specjalistów DevOps oraz eksperta ds. bezpieczeństwa, który dba o nie na każdym etapie projektu. Nasze zespoły blisko współpracują z analitykami biznesowymi klienta, którzy stanowią nieocenione źródło wiedzy i odpowiadają na pytania naszych deweloperów.
Główne korzyści naszej współpracy
- Uzyskanie długotrwałego i rzetelnego partnera w zakresie opracowania oprogramowania, który zajmuje się tworzeniem i aspektami technicznym projektu, a także podejmuje inicjatywę, by jak najbardziej udoskonalić produkt
- Płynne uruchomienie nowego systemu i go-live z 0 krytycznymi błędami dzięki drobiazgowym przygotowaniom i bliskiej współpracy między zespołami – nasz klient ma teraz szyty na miarę system, który jest innowacyjny, przyjazny w użytkowaniu i stworzony na podstawie najnowocześniejszej technologii
- Wysoka jakość i przewidywalna realizacja na podstawie najlepszych praktyk tworzenia oprogramowania i potrzeb klienta
- Regularne informacje zwrotne i dodatkowe spotkania w celu dzielenia się wiedzą i spostrzeżeniami, jak również wspólnego identyfikowania i rozwiązywania różnych wyzwań
Technologie użyte w projekcie
