Durchführung eines Projekts im Auftrag von Google und Microsoft zur Förderung des sozialen Wandels im NGO-Sektor
Zusammenfassung
Dienstleistungen:
Inhalt
Über den Kunden
TechSoup stattet „Changemaker“ mit transformativen Technologielösungen und Fähigkeiten aus, die sie benötigen, um Menschenleben auf globaler und lokaler Ebene verbessern zu können.
TechSoup wurde 1987 in San Francisco gegründet und hilft gemeinnützigen Organisationen und Bibliotheken auf der ganzen Welt, auf Ressourcen und technologisches Wissen zuzugreifen, die sie benötigen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Der Katalog von TechSoup umfasst mehr als 375 Produkte von über 100 Unternehmen wie Microsoft, Adobe, Cisco, Intuit und Symantec. Das Unternehmen arbeitet mit 70 weltweit führenden Organisationen der Zivilgesellschaft zusammen, um das Leben zahlreicher Menschen durch den Einsatz von Technologie weltweit zu verbessern.
Was der Kunde brauchte
Unsere Zusammenarbeit begann im August 2010, als TechSoup nach einem Outsourcing-Partner außerhalb der USA suchte, um Ressourcen und Kompetenzquellen kostengünstig nutzen zu können.
Dank der Zusammenarbeit mit Future Processing, brauchten wir kein zusätzliches Personal einzustellen und konnten uns auf die Entwicklung unseres Geschäfts konzentrieren. Aus diesem Grund war das Outsourcing ein Erfolg. Wir verfügten innerhalb kürzester Zeit über ein Team aus erfahrenen IT-Experten.
Arbeitsumfang
- NGO Source
Ein Service, der darauf abzielt, die weltweite Wohltätigkeitsarbeit zu rationalisieren und den formalen Prozess der Direktspenden zu vereinfachen. Die Unterstützung für bedürftige Gemeinschaften ist gesetzlich streng geregelt. Über die Website füllen NGOs einen Fragebogen aus, auf dessen Grundlage eine Entscheidung getroffen wird. Sponsoren in den USA können die Datenbank registrierter weltweiter NGOs durchsuchen und sie mit technologischer und finanzieller Unterstützung direkt erreichen.
Future Processing hat den funktionalen Teil des Systems erstellt und am Legacy-Code der vorhandenen Lösung gearbeitet, die meisten Kernfunktionen eingerichtet und die Verantwortung für Leistungstests und die Prozessautomatisierung übernommen.
- TechSoup Global Network
Eine Reihe von Plattformen, die sich auf die Entwicklung und Pflege eines Netzwerks von Partnerplattformen in rund 50 Ländern weltweit konzentrieren. Sie zielen darauf ab, den Spendenprozess zu vereinfachen und zu vereinheitlichen.
Unsere Aufgabe ist es, vorhandene Funktionen zu unterstützen und neue zu entwickeln, damit alle Plattformen die gleichen Funktionen haben. Letztendlich kann TechSoup durch diese Arbeit den NGOs technologische Lösungen anbieten, die von lokalen und globalen Spendern wie Google, Microsoft oder Adobe gegen eine geringe Verwaltungsgebühr oder zu erheblich reduzierten Marktpreisen angeboten werden.
- International Guide Star
Eine in London ansässige Organisation, für die wir eine von uns entwickelte Plattform pflegen, auf der Daten für ihr Netzwerk von Organisationen der Zivilgesellschaft (CSOs) gespeichert, angezeigt und aktualisiert werden können.
Es handelt sich um eine Lösung, die es allen CSOs ermöglicht, über ihre Ziele, Aktivitäten, Erfolge und Finanzen zu berichten und ihrer Wohltätigkeitsarbeit Transparenz, Zurechenbarkeit und Sichtbarkeit zu verleihen.
- NGOk
Das größte Projekt haben wir komplett selbst von Anfang bis Ende umgesetzt. Der Entwicklungs- und Produktverfeinerungsprozess dauerte fast zwei Jahre. Es ermöglicht TechSoup die Bewertung von NGOs für andere Organisationen und wurde in Zusammenarbeit mit den Teams von TechSoup und Guidestar entwickelt.
Das Produkt wurde im Auftrag von Google (als Teil des Programms „Google for Nonprofits“) und Microsoft für einige ihrer Wohltätigkeitskanäle genutzt. Weitere global agierende Kunden werden in Kürze folgen.
Sehen Sie sich das Interview an
Paul van Haver erklärt, wie Nearshoring zur gewählten Alternative wurde und welche Vorteile die Zusammenarbeit mit Future Processing für das Unternehmen bringt.
Hauptvorteile unserer Partnerschaft
Wir haben maßgeblich zur Schaffung eines innovativen Systems beigetragen, das den sozialen Wandel ermöglichen und den Mitwirkenden helfen soll, den NGO-Sektor zu verstehen. Neben der Projektarbeit selbst konnten wir auch die Codebasis von TechSoup aktualisieren und einen Plan für die weitere Entwicklung vereinbaren.
Unser Team hat sehr viel über die Domäne des Kunden gelernt, was es uns ermöglichte, zusätzliche Funktionen vorzuschlagen, uns auf bestimmte Technologien zu einigen und neue Lösungen anzuregen. Unsere Verbesserungsvorschläge auf technischer und Prozessebene werden häufig unterstützt und angenommen.
Wir wissen deren technische Fähigkeiten wirklich sehr zu schätzen. Außerdem ist der Preis wettbewerbsfähig, aber gleichzeitig bekommen wir erfahrene, kompetente Fachleute. Erfreulich sind zudem die guten Beziehungen, die wir zueinander pflegen. Es fühlt sich wie eine über die Jahre gewachsene Partnerschaft an.
Am besten gefällt mir an Future Processing die Kombination der folgenden Dinge: ein wettbewerbsfähiger Preis für gute technische Fähigkeiten, Flexibilität und als Partner behandelt zu werden.
Technologien im Projekt
